¿Qué tipo de planes ofrecen
ustedes para revendedores?
Ofrecemos cuatro tipos de planes, diseñados con un conjunto de características
adecuadas para satisfacer sus necesidades. Para precios y características
de nuestros productos, vea nuestra sección sobre revendedores.
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¿Quién provee apoyo técnico
a mis clientes?
Como revendedor, usted es el único responsable de proveer asistencia
a sus clientes. Sin embargo, aunque nosotros no apoyamos directamente a
sus clientes, usted siempre puede contar con nosotros para responder preguntas
relacionadas con su cuenta. Déjenos saber si hay algo muy difícil de resolver
para usted, y haremos lo que podamos para ayudarlo, permitiéndole a usted,
al mismo tiempo, contactar y apoyar a sus clientes con confianza.
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¿Incluyen sus planes apoyo
técnico?
Sí. Todos nuestros planes incluyen asistencia técnica. Consulte nuestras
preguntas frecuentes sobre nuestro apoyo
a clientes si quiere más detalles.
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¿Puedo comprar extra espacio
de disco, transferencia de datos, correo electrónico, etc.?
Sí, la capacidad de modificar características como espacio adicional en
disco, en capacidad de transferencia de datos, dominios, y números IP está
disponible. Vea "Características adicionales" en nuestra sección
sobre precios para revendedores.
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¿Cuánto puedo cobrarle al
mes a mis clientes por hospedaje de sitio?
Depende de usted. No restringimos ni influenciamos de ninguna manera su
política de precios. Usted está siempre en libertad de poner el precio que
desea a sus servicios.
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¿Puedo cambiar mi plan? ¿Puedo
ampliarlo, modificarlo?
Usted puede cambiar su plan contactándonos a billing@hostito.com o llamándonos a nuestro número gratuito
1-888-HOSTITO. Será un agrado acomodar sus necesidades.
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¿Puede cada uno de mis clientes
obtener su propio dominio, cuenta FTP, etc.?
Como revendedor, para cada una de las cuentas que usted crea usted puede
tener dominios multiples, cuentas FTP, panel de control, y todas las otras
características que ofrecemos. Usted puede diseñar sus propios planes incluyendo
combinaciones de características que estén de acuerdo con lo que su compañía
quiera ofrecer.
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¿Es posible que mis clientes
se den cuenta que soy un revendedor de Hostito?
No, si usted no quiere hacérselos saber. Para proteger su propia marca,
nuestros servidores no utilizan el nombre de su compañía. Para más poder
de marca, proveemos a nuestros revendedores con cuentas que tienen servidores
con nombres virtuales (por ejemplo: ns1.su-dominio.com).
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¿Quién somete los pedidos
de transferencia de dominio de mis clientes a Internic?
El dueño del dominio puede someter su propia información, o usted puede
hacerlo por él.
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¿Qué pasa si excedo la cantidad
de transferencia de datos que me corresponde por mes?
Si su sitio excede la cantidad asignada para transferencia de datos por mes, su sitio
lo enviará automáticamente a su propia (diseñable) "página suspendida".
Pero no se preocupe: nuestro sistema le avisará automáticamente, por correo
electrónico, cuando haya usado 80 por ciento del límite para transferir,
de manera que usted tendrá suficiente tiempo para actuar o decidir qué hacer.
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¿Dónde puedo monitorear el
uso de transferencia de datos?
Usted puede llevar la cuenta de su uso con su panel de control, que lleva
un registro de la cantidad que tiene asignada, usada, y la que le queda
para transferir datos.
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¿Cómo puedo evitar que mi
sitio se cierre por haber sobrepasado el límite de transferencia de datos?
Use el panel de control para llevar la cuenta de cuánta transferencia de
datos usted todavía puede usar, o expanda su capacidad usando nuestra oferta
de características extras que pueden ser incluidas en su plan.
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¿Cuáles son las fechas de
inicio y fin que se usan para calcular mi transferencia de datos?
El cálculo de la cantidad de transferencia de datos empieza cada mes y termina al final de mes. Estadísticas sobre el uso de transferencia de datos se actualizan una vez al día.
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